1 месяц на форуме Топ пользователь Топ тема Все
Награды
1 месяц на форуме
1 месяц на форуме
Топ пользователь
Топ пользователь
Топ тема
Топ тема
Ростелеком - забота о своих абонентах за их счёт
  668
Доброго времени суток товарищи.
Пользуюсь услугами РТК как себя помню.
Все эти срывы, дохлый интернет (скорость до, а не гарантированный), порванный ВОЛС, неуважительное отношение к абонентам, задолженности по старым счетам (которые есть, которые РТК при расторжении договора с абонентом не осуществляет окончательный расчет), не осуществление перерасчета в связи с отсутствием связи (зачем платить если не было?) и т.д. и т.п.
Все это оказалось ничем, с тем что я испытал сегодня, я для себя открыл нечто новое, я бы назвал не испытанное доселе

Оказалось, что я не заплатил за Декабрь 2017 года, вся эта новогодняя суета...
Решил сегодня заплатить и обнаружил очень интересную ситуацию
Ноябрь 2017 года, начисление - абонентская плата за интернет по тарифному плану 1379,00 рублей
Декабрь 2017 года,начисление - абонентская плата за интернет по тарифному плану 1439,10 рублей
Разница в 60,10 рублей

Решил обратится в поддержку, ну может ошиблись, помните август 2017 года? Что то мало заплатили, но потом выставили, надо бы там тоже проверить, может на рубль дороже

Мне пришел ответ: "Спасибо за Ваше ожидание. Уточнил для Вас информацию. Да, в декабре в ряде тарифных планов была изменена стоимость.
Ростелеком всегда заботится о своих абонентах.
Чтобы предоставлять качественную услугу по современным технологиям, компании приходится нести существенные затраты на производство услуг, техническое обслуживание сетей и оборудования. Поэтому на ряде тарифных планов произошли незначительные изменения стоимости (5-7%). Благодаря этому мы сможем, как и прежде предоставлять вам стабильный, быстрый и надежный интернет."

После прочтения такого меня аж передернуло.
Всем советую проверить и сравнить счета за Ноябрь 2017 года со счетом за Декабрь 2017 года.

Почему абонент должен страдать? Я думал в тарифе все включено, и что Оператор не может единолично менять стоимость тарифа.
А получается, что я доплачиваю и не понятно за что. Может я инвестирую в новое оборудование?

П.С. У меня старый тариф с 2015 года кажется.

Вот такая вот забота за наш с вами счет
Просьба проверить и отписаться, может меня одного "одурачили"
Ответов 28 Написать ответ
  • Maslinka
    10 января  

    старые тарифы все подорожали, а новым теперь начисляют пени за просрочку платежа. Спасибо РТК))

    0
  • Юра
    10 января  

    Фигня какая то. Ниче не уоучшили, за то цену подняли... Вроде крупная компания и так позорится....

    0
  • 0lSan
    0lSan
    Ол Бу
    10 января  

    Очеродной пост из серии "сказки про серого бычка" - "какой хре...вый ртк" - "караул грабят" "опять нет связи, доколе....." Ну и тому подобное.... Ну во первых, всем авторам нынешним и будущим хочется сказать (спросить) , раз вы все еще остаетесь абонентами РТК, значит вас устраивает положение вещей! Во вторых, если Ртк единственный интернет провайдер в вашей местности (хотя такое ну очень маловероятно) , то писать что " РТК го...но" по меньшей мере не корректно - сравнить то не с чем.
    Про тарифы..... у меня как было 950 за 15 так и осталось.

    1
    • fseugine
      10 января  

      0lSan
      Если говорите что есть альтернатива РТК так скажите кто? Скажите чем они лучше? У кого цена/качество/сервис лучше? Я вот сразу перейду

      0
      • 0lSan
        0lSan
        Ол Бу
        10 января  

        fseugine, не буду я вам ничего говорить потому в отличии от вас , меня РТК устраивает и цена и качество, и сервис. И я не пишу постов что РТК "плохая" потому что цена,качество, сервис, не выдерживают критики....а всё потому что для моей местности он лучший из всех вариантов.

        2
        • d
          10 января  

          0lSan, "а всё потому что для моей местности он лучший из всех вариантов.", т.е. варианты какие-то все-таки есть?

          0
          • 0lSan
            0lSan
            Ол Бу
            10 января  

            d, да есть варианты, сотовые операторы через 3G 4G модемы,но как вы понимаете, это не конкуренты РТК,

            0
            • d
              10 января  

              0lSan, если есть только РТК и мобильный, то да, из двух зол выбирают меньшее, но это точно не лучший выбор, это фактически отсутствие выбора.

              0
              • 0lSan
                0lSan
                Ол Бу
                10 января  

                d, ну я не считаю, что ртк зло. Просто я "умею их готовить". Сюда входит умение общаться с тех. поддержкой и менагерами в офисе. умение пользоваться личным кабинетом, Платежи в срок , без задержек. Как результат отпала необходимость в посещении офиса. и резко сократилось потребность в общении с тех поддержкой. Последний обращался в ТП года три назад. С тех пор необходимость не возникала.

                1
        • fseugine
          10 января  

          0lSan, тогда молчите если вас устраивает
          В чем цель заходить в чужой пост и хейтить?

          1
          • 0lSan
            0lSan
            Ол Бу
            10 января  

            fseugine, потому что в вашем заявлении нет логики. Вы пытаетесь всех убедить что РТК есть "плохо", и тут же признаётесь что не видите в округе ничего лучше!

            Цитата:
            Если говорите что есть альтернатива РТК так скажите кто? Скажите чем они лучше? У кого цена/качество/сервис лучше? Я вот сразу перейду

            По меньшей мере странно!!!

            0
            • fseugine
              10 января  

              0lSan, а не заметно что это часть вопроса?

              0
              • 0lSan
                0lSan
                Ол Бу
                10 января  

                fseugine, я так понимаю , раз вы до сих пор не не нашли альтернативы РТК, с 15го года все "страдаете" с нелюбимым Рос Телекомом, то вы или не искали, потому что и так устраивает, или потому что и в самом деле на горизонте "лучше" не видно.

                0
                • fseugine
                  10 января  

                  0lSan, кто сказал что не искал?
                  Есть ТТК, но шило на мыло менять я не вижу смысла
                  Причем у РТК есть свои плюсу, вон есть радиорейка в случае чего, а у ТТК?

                  Да, я "зажравшийся", а что плохого в том, что хочу лучшего? Эволюция человека была определена именно этим фактором, если бы люди не хотели лучшего то они бы сидели в пещерах

                  1
                  • 0lSan
                    0lSan
                    Ол Бу
                    10 января  

                    fseugine, хотите лучшего!? А кто не хочет!? Все хотят!Только вы выбрали не совсем , нет , совсем не тотметод достижения этого светлого (лучшего) будущего. От того чтовы тут на этом форуме будете временами гнать мутную волну, изображая на словах типа возмущение и гнев праведный из себя, ничего не изменится. Руководству Ртк глубоко фиалетово то что вы тут и вам подобные "борцы за справедливость не встающие с диванов" тут накропали. Не читают они ваши посты, тем более на этом сайте. Найдите другой способ воздействия!

                    0
                    • fseugine
                      11 января  

                      0lSan, а вы думаете документы не изучал? Не писал письма? Запросы?
                      Если вы не знаете какие меры мною были проделаны зачем выдумывать или искажать факты и мне это писать?
                      Если вас устраивает слава богу, сидите и молчите, зачем участвовать в дискуссии которая вас не касается? Или это дело чести для вас найти какую то ошибку в моих действиях и раскритиковать? Чем вы этого добьетесь? На душе станет лучше?
                      Или же вы и являетесь работник РТК который возмущен критикой в сторону вашей работы?

                      0
                      • 0lSan
                        0lSan
                        Ол Бу
                        11 января  

                        fseugine, тема закрыта, есть подозрение что вы просто троль на зарплате конкурента РТК. Попробуйте догадаться, с чего я так решил.

                        0
    • 0lSan
      0lSan
      Ол Бу
      11 января  

      fseugine, да бог с вами, если бы я им был ( товарищем с РТК) то у меня хватило бы сообразительности спрятать свой IP за прокси, как минимум, в отличии от вас.....

      0
      • fseugine
        11 января  

        0lSan, может уже успокоитесь? Главное чтобы за вами было последнее слово? Любите портить людям жизнь? Или хотите быть умнее всех? Мне вас жаль

        0
    • ириянко
      10 января  

      Странно. У меня тоже было 950 за 15 мб потом вдруг стало 1050, затем 1150

      стала разбираться, оказывается, автоматически перевели на 30 мб, причём я разницу заметила только в сумме! А за декабрь уже 1160. Всё это без предупреждения. Приборзели уже.

      1
  • саха
    10 января  

    у кого нибудь пропал инет? 2 час. нету его почти ртк

    0
  • HOMER
    10 января  

    с 2000 года на РТК, все нормально, проблемы особых небыло, может там только аварии на внешки, так это у всех. Помню времена внешка по спутнику и 1мб=2руб., помню внешка по Релейки, вначале было круто потом забили, помню как протянули оптику, первые безлимит тарифы ночью 256кбит за 1500р\мес :) Сейчас внешка оптика, 98мс до МСК, Инет полный безлимит 15мбит\950р считаю, что было и что стало, намного лучше.

    0
  • AlexanderS
    AlexanderS
    Александр Свирин
    10 января  

    У меня в договоре написано
    5.2 Оператор вправе
    5.2.2 Изменять тарифы в одностороннем порядке, с обязательным уведомлением абонентов всрок не позднее чем за 10 дней до момента внесения изменений посредством опубликования информации на сайте оператора или в СМИ.

    В принципе, то же самое написано и в правилах оказания услуг связи.
    Хотя не очень понимаю, почему пользователь должен постоянно лазить по сайтам и газетам в поисках информации а не изменились ли тарифы. Могли бы смс или электронное письмо присылать хотя бы.

    Есть решения арбитражных судов по поводу незаконности изменения тарифов, но там изменения были раз в 10 и усмотрели нарушение антимонопольного законодательства.

    1
  • Юра
    10 января  

    да они вообще балбесы, даже подробного описания тарифов на сайте нету....

    0
  • 21у12
    11 января  

    приходиться сидеть на адсл, когда то абон плата была 890р за 4мбс, за декабрь стало 900р за 4мбс, мелоч, но не приятно

    0
    • LevaZadoff
      11 января  

      На главном сайте так и осталось 890 руб, за то появился Игровой тариф для АДСЛ - 1000 руб

      играть в эти игры на АДСЛ в 2 с половиной раза дешевле ! =))

      0
  • 😂😂😂
    12 января  

    Хавно этот Ртк , в 2009 году как всех кинули у людей долги были от 50 к до 200 к, у меня была локалка я со смайла качал фильмы так эти *** мне прислали счет на 10 к я писал они молчали и в итоге они мой долг продали цз инвест . Те звонили я им говорю идите На, грозятся судом, жду до сих пор , у сестры скоромть маленькая, в итоге ттк 3 года скорость летает , днем и ночью плочу 999 р и наслаждаюсь порно нд )) смотрю.

    0
Ответ на тему: Ростелеком - забота о своих абонентах за их счёт
Введите код с картинки*:  Кликните на картинку, чтобы обновить код
grinning face grinning face with smiling eyes face with tears of joy smiling face with open mouth smiling face with open mouth and smiling eyes smiling face with open mouth and cold sweat smiling face with open mouth and tightly-closed eyes smiling face with halo smiling face with horns winking face smiling face with smiling eyes face savouring delicious food relieved face smiling face with heart-shaped eyes smiling face with sunglasses smirking face neutral face expressionless face unamused face face with cold sweat pensive face confused face confounded face kissing face face throwing a kiss kissing face with smiling eyes kissing face with closed eyes face with stuck-out tongue face with stuck-out tongue and winking eye face with stuck-out tongue and tightly-closed eyes disappointed face angry face pouting face crying face persevering face face with look of triumph disappointed but relieved face frowning face with open mouth anguished face fearful face weary face sleepy face tired face grimacing face loudly crying face face with open mouth face with open mouth and cold sweat face screaming in fear astonished face flushed face sleeping face dizzy face face without mouth face with medical mask face with no good gesture face with ok gesture person bowing deeply person with folded hands raised fist raised hand victory hand white up pointing index fisted hand sign waving hand sign ok hand sign thumbs up sign thumbs down sign clapping hands sign open hands sign flexed biceps
  
Предложения и замечания