Водовозки. Что на самом деле произошло?
Autor  -    1291
Вот вышла статья в ЯкутияИнфо, где описано что на самом деле произошло с сервисом Водовозки:

Скандалы, связанные с производством бутилированной воды в Якутске, возникали не раз. Но если раньше они были связаны лишь с качеством воды отдельных нерадивых предпринимателей, то теперь речь идет об отрасли в целом. Причиной этому послужил спор, разразившийся вокруг мобильного приложения «Водовозки».

На прошлой неделе в СМИ вышла публикация, в которой описаны история и последствия конфликта, вот краткая выдержка:

«В редакцию News.Ykt.Ru обратились предприниматели, занимающиеся очисткой и доставкой бутилированной воды, и рассказали о конфликте, произошедшем внутри ассоциации производителей. Часть бизнесменов, во главе с председателем ассоциации, владельцем фирмы «Чистая вода» (Elite Aqua)» Егором Макаровым и секретарем Николаем Уаровым, после двух лет работы с приложением «Водовозки» неожиданно посчитали, что интернет-проект представляет угрозу их бизнесу и попытались убить его, уговорив других предпринимателей в один день одновременно выйти из «Водовозок», не предупреждая ни сам сервис, ни простых пользователей. Но согласились на это не все поставщики воды, после чего на них начали оказывать давление, используя методы, далекие от честной конкурентной борьбы».

Формально в статье представлены все стороны, но производители воды посчитали, что их позиция была отражена недостаточно и не совсем корректно. И на состоявшейся на этой неделе пресс-конференции они высказали свою версию конфликта более детально.

ИСТОРИЯ ОДНОГО КОНФЛИКТА

По словам заместителя директора компании «Чистая вода» Ивана Кривошапкина, в начале 2015 года представили компании «Сахаинтернет» («Синет») в лице Артема Мырьянова обратились к производителям воды с предложением о создании проекта мобильного приложения «Водовозки». Целью приложения была быстрая доставка воды, привлечение новых клиентов и оптимизация расходов служб доставок.

«Стратегически планировалось, что службы доставки полностью ликвидируют диспетчерские службы, а вся работа будет происходить через мобильное приложение», - говорит Иван Кривошапкин. – Вначале мы отказались, но потом согласились, решив участвовать в этом проекте. Но нам нужны были гарантии того, что приложение никуда не денется. И мы их получили – представители «Синета» на словах нам пообещали, что никому из производителей не продадут это приложение, и оно будет оставаться в руках независимого сервиса».

Со слов производителей воды, они принимали активное участие в его создании и дорабатывали его вместе с разработчиками. Однако в ходе реализации выявились некоторые не очень приятные для производителей нюансы.

Цитата:
«Главная проблема в том, что для клиента стали важны цена и скорость доставки. Клиент выбирает три фирмы и отправляет заказ — кто первый его примет, тот и доставляет, - рассказывает Кривошапкин. – То есть это убивает принцип постоянства клиентуры, у нас стали отбивать наших же постоянных клиентов. Второй недостаток — высокая комиссия до 10 процентов. Мелкие компании даже не могли войти в программу, поскольку комиссия была слишком высокой для них. А кто работал, тот отдавал владельцам приложения чрезмерно большую сумму. И с каждым годом зависимость от программы возрастала».


Была у программы еще одна «фича» — так называемая «экспресс-доставка», и по ней у производителей были нарекания. Тем не менее, со слов представителей Ассоциации, несмотря на споры, они пытались наладить диалог с «Синетом».

««Приложение плохо развивалось, у них не было желания его модернизировать — они не учитывали наши пожелания», - говорит Кривошапкин. - А нам хотелось, чтобы наши операторы взаимодействовали с разработчиками, но диалог не клеился. В последний момент, с подачи всех производителей, мы написали общее письмо со своими замечаниями и предложениями и отправили им. В ответ получили категорический отказ. Тогда мы решили выйти из программы хотя бы на полдня, чтобы демонстративно показать свое несогласие. Мырьянов на нас обиделся, но мы считаем, что выйти из сервиса на полдня — это не проблема, плюс тем самым мы хотели показать свое единство. Однако спустя несколько дней выяснилось, что приложение было продано одному из производителей воды, предпринимателю Олегу Олесову, фирма «Лена-Аква». Таким образом, было нарушено обещание о том, что приложение НЕ будет кому-то продано. Хотя Олег был за общее решение покинуть проект временно. Продажа произошла фактически за спиной, и мы это рассматриваем как нехороший поступок, как предательство».

«ОН НАС ПРЕДАЛ»

Вместе с приложением новому владельцу была продана вся клиентская база других производителей. Тут важно отметить следующее — производители уверяют, что вместе со всеми Олесов проголосовал за то, чтобы выйти из приложения. Однако в материале News.Ykt.Ru он утверждает, что изначально был против расторжения, пусть даже временно, отношений с «Синетом».

Цитата:
«Я сразу сказал, что не согласен, так как почти половину заказов моя фирма получает от «Водовозок», если я выйду из приложения, мой бизнес просто умрет. Я отвечаю за своих работников, за их зарплату, и никто не вправе давить на меня», - были его слова.


Но на пресс-конференции сразу несколько производителей заявили, что считают поведение Олесова нечестным. «Он до последнего нас обманывал», - говорит представитель компании «Север-Аква» Валентин Макаров.

Когда у приложения появился новый владелец из числа бывших соратников, он стал выдвигать свои требования.

«Олег сказал, что будет договариваться с каждым отдельно и для каждого делать отдельную комиссию. И даже намекнул, что некоторые лица не будут участвовать в проекте. В ответ мы от лица Ассоциации предложили Мырьянову выкупить у него проект, на что получили отказ, поскольку сделка уже была совершена. Тогда мы полностью отказались от этого приложения. А вообще «Сахаинтернет» зарабатывал неплохие деньги, содержа двух менеджеров и один удаленный сервер. При этом компания имела 10-процентную комиссию от оборота 16 производителей города. Это почти полмиллиона в месяц. А теперь посмотрите, что получилось: заманив производителей в клиентскую базу и разработав ее при нашем участии, они попытались нам же ее продать за четыре-пять миллионов рублей (когда мы попытались ее удержать от продажи одному лицу Олесову)», - говорит Кривошапкин.

По словам Егора Макарова, он был готов сесть за стол переговоров с владельцем «Сахаинтернета» Арсеном Томским, однако получил отказ. Томский оценил действия Ассоциации как саботаж. «Мы им помогли разработать эту программу, а в итоге к нам отнеслись так, будто это мы убили их проект. А ведь была джентльменская договоренность не продавать проект никому. А сейчас вся база данных у Олесова, он может ее манипулировать как угодно», - говорит Егор Макаров.

По словам секретаря Ассоциации производителей бутилированной воды Якутска Николая Уарова, несогласие работать с «Синетом» по диктуемым компанией правилам выразили 99 процентов производителей воды.

ПОСТРАДАЛ ЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ?

Но еще важнее другой момент – пострадал ли от этого конфликта потребитель?

Николай Уаров считает, что в приложении «Водовозки» заложены два принципа — дешевизна и скорость. В принципе, оно для потребителя и нужно. Другое дело, что в приложении не было указано, насколько добросовестно работает тот или иной производитель. Оно вообще не учитывала репутацию и условия, в которых работает та или иная компания.

«Чтобы не быть голословными, мы готовы показать вам условия, в которых работают представители Ассоциации условия, в которых работают участники приложения «Водовозки», - говорит Уаров. – На наш взгляд, приложение обесценило понятия качества и выбора. Человеку стало безразлично, откуда привезли воду. Оно приучило потребителей безответственно относиться к производителям. У меня был на руках был протокол по одному производителю «Водовозок» о его несоответствии санитарным нормам, но он продолжал числиться в приложении».

И еще один момент – успевает ли выполнять заказы новый владелец?

«За две недели, с тех пор как мы вышли из приложения, число заказов упало в два раза. Приложение ведет к тому, что там останутся только клиенты «Лена-Аква». Я считаю, что он просто не справится с возложенным на него объемом работ и не отобьет вложенные средства. Уже сейчас «Водовозки» не справляются с валом обрушившихся на них заказов», - считает Кривошапкин.

НУЖНО СВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

На пресс-конференции многие производители высказались, что сейчас думают о разработке альтернативы «Водовозкам». В нем они намерены учесть все те предложения и замечания, которые не принял во внимание «Синет».

Цитата:
«Мы говорили Мырьянову нужно сделать так, чтобы в водовозках работали только легальные фирмы, с фотографиями производственного цеха, сопроводительными документами, результатами анализов и т. д. в. И еще люди должны видеть в приложении, где работают качественные и легальные производители». К сожалению, «Синет» не учел наших пожеланий, но мы постараемся реализовать их в своем проекте», - говорит Иван Кривошапкин.


«К сожалению, некоторые производители работают нелегально – ни вывески, ни рекламы, ни окон, ни дверей. А приложение «Водовозки» дает широкие возможности для нелегального бизнеса, поскольку контролировать его участников может только владелец приложения, - говорит Николай Уаров. – А что такое нелегалы – это отсутствие санитарных книжек у персонала, постоянная текучка, грязные полы и так далее. Да что говорить, если сам приобретатель «Водовозок» работает в жилой зоне, где по нормативам не должно быть никаких производств. Но из всей это неприятной истории мы извлекли для себя один урок – за технологиями будущее, и мы не собираемся оставаться в стороне. Будем работать над созданием своего приложения», - подытожил Николай Уаров.
Ответов 33 Написать ответ
  • websnw
    12 октября  

    Не хорошо Мырьянов поступил! И еще придумал статью "Мутная история в чистой воде". Не стыдно?

    5
  • 12345
    12 октября  

    Индрайвер вон как развивают а водовозки какой был при создании таким и остался. Рано или поздно такой конфликт случился бы.

    5
  • Потребитель
    12 октября  

    Жадность никогда к хорошему не приводила. Надо в любой ситуации оставаться человеком и держать свое слово. С нетерпением ждем запуска нового приложения. Чистой воде желаю больших успехов. Уже более 10 лет являюсь постоянным клиентом.

    4
  • Лиля Бриг
    12 октября  

    О сегодняшней пресс-конференции Ассоциации производителей питьевой воды Якутска будут писать многие журналисты и блогеры. Тщательно и вкусно разбираясь в деталях чисто внутриотраслевого конфликта. Ну столкнулись коммерческие интересы производителей и посредника, на них зарабатывающего. Так почему бы не высказаться на горячую тему? Редко же выпадает возможность зафиксировать реальные эмоции солидных бизнесменов. Одномоментно негативные, в том числе. Завтра в газете "Якутск вечерний" будут обнародованы действия и планы Ассоциации, касающиеся исключительно потребителей. Меня, в том числе. Так как я являлась до недавнего времени пользователем мобильного приложения "Водовозки". Абстрагируясь от бизнес-конфликта, как потребитель, скажу одно: качеству питьевой воды от компании "Чистая вода" альтернативы нет. И я рада, что председатель Ассоциации - уважаемый мною предприниматель и исследователь Егор Петрович Макаров на страницах нашего издания выражает заботу о своих и чужих клиентах. Цитирую его слова: "Местечковые конфликты людей не должны грузить. А новое и качественное мобильное приложение для них мы создадим".

    4
    • Decade
      12 октября  

      Лиля Бриг,

      Цитата:
      качеству питьевой воды от компании "Чистая вода" альтернативы нет

      как вы это определили? по цене? по пакету? или названию в стиле "спасибо кэп"? чистая вода аля акваэлит имеет банальную, категорию А воды как и у всех остальных, которые хоть как-то заботятся о народе своем, в водных королей не играют, цену не ломят да и работают шустрее

      1
      • websnw
        12 октября  

        Decade, вы походу конкурент, постоянно пишите гадости про чистую воду и Макарова. А может вы просто завидуете. Поясните свой негатив к чистой воде?

        1
        • Decade
          12 октября  

          websnw, ой гадости face with tears of joyface with tears of joyface with tears of joy то что цена необоснованно завышена? это по вашему гадости? я даже больше скажу, мне иногда приходится брать акваелит, когда розлив закрыт, хоть цена и металлический вкус не вкатывает, возле дома просто ларек

          1
          • Autor
            13 октября  

            Decade, вы наверное думаете что производство везде одинаковое, сервис везде одного уровня, качество тоже – везде используется обратный осмос… На сайте Чистой воды есть подробное описание как они добывают и производят очистку воды, производство находится в Хатассах, служба доставки в городе. Я постоянно заказываю Чистую воду, сервис правда на хорошем уровне для Якутска, качество воды отличное.

            А если вам не нравится вода Макарова, не покупайте ее, ни кто же вас не заставляет.

            1
            • Decade
              13 октября  

              Autor,

              Цитата:
              вы наверное думаете что производство везде одинаковое

              совершенно верно
              Цитата:
              сервис везде одного уровня

              у кого-то шустрее в разы
              Цитата:
              качество тоже

              да, у всех категория А
              вывод очевиден: смысла ждать и переплачивать нет
              мне лично важен конечный результат, а не то что там на заборе пишут

              1
          • sllenka
            sllenka
            Лена Слепцова
            13 октября  

            Decade, цена как раз таки соответсвует качествуthumbs up signэто конечно дело каждого, но лично я не собираюсь заказывать воду отфильтрованную из водопроводной трубы, да еще за это платить деньги

            0
            • хм
              14 октября  

              sllenka, чистая вода же тоже отфильтрована при чем мощнейшими фильтрами на молекулярном уровне

              через которые пропускаются только молекулы воды

              они сами на своем сайте так пишут

              0
              • sllenka
                sllenka
                Лена Слепцова
                14 октября  

                хм, я в курсе, если вы не заметили или может не дочитали я написала "отфильтрованную воду из водопроводной трубы"

                0
                • Decade
                  14 октября  

                  sllenka, ну вот человек тоже негодует, если фильтрация на "молекулярном" уровне, тогда какая разница от куда она face with tears of joy

                  Цитата:
                  не собираюсь заказывать воду отфильтрованную из водопроводной трубы

                  вы в магазине покупая аква минерале наверно думаете что вода минеральная? face with tears of joy

                  1
                • хм
                  14 октября  

                  sllenka,

                  вы не задумывались почему в городе не сделают сотню скважин за 200 млн рублей,
                  чтобы обеспечить город артезианской водой?

                  а вместо этого влезли в долги и строят сомнительный водозабор за 6 млрд

                  не задумывались от чего Макаров чистит артезианскую воду?

                  подумайте и я уверен вы поменяете свое мнение о водопроводной воде

                  0
                  • pan_sanchevskiy
                    pan_sanchevskiy
                    Павел Санников
                    15 октября  

                    хм, сотню скважин бурить никто не разрешит даже если люди научатся эффективно и не дорого очищать артезианскую воду.
                    Потому что это чревато не только химическим отравлением поверхностных вод артезианской водой.
                    Но и массовым радиоактивным заражением в случае вскрытия под землей водоносных слоев залегающих среди радиоактивных земных пород.
                    По-моему из-за этого в России не так просто пробурить себе скважину, все скважины под строгим учетом, каждая имеет свой номер, потребление воды со скважин как правило лимитируется

                    0
  • makarovpetr
    12 октября  

    Олег Олесов и Артём Мырьянов поступили очень не красиво. Бизнес бизнесом, но данное слово нужно сдержать всегда. Ещё и репутацию других людей хотят испортить! Не зря говорят :"честное слово дороже денег". Деньги честным путём можно заработать всегда, а уважение и признание окружающих получают годами и теряют вот такими поступками ...

    6
  • Валер
    Валер
    Валерий Сергеев
    12 октября  

    Глупо было продавать приложение одному из производителей, чтобы остальные банально работали на одного из них. Как говорится хотели как лучше, а получилось как - всегда. В итоге ассоциация создаст свой продукт и не будут платить процент левому не имеющему ни какое отношение к данному бизнесу человеку. Синет очевидно, сделал ни верный ход. В новом приложении будут проверенные поставщики, все по сути логично. Так-же, Синет в своей статье пишет, о том как хотят загубить их проект, но при этом мы все знаем как один из других их проектов убрал с рынка десятки таксомоторных служб. Может они хотели повторить успех индрайвера? Конечно да, но жадность фраера сгубила, надо было просто договориться с ассоциацией и играть честно. Любишь медок - люби и холодок "господин" Мырьянов;)

    1
  • Мда уж...
    12 октября  

    Якт - владеешь информацией, владеешь миром называется )))

    0
  • рен
    12 октября  

    мне кажется их ассоциация хотя и твердит что создаст свое приложение, но не сможет, куда уж тягаться с синетом в таком вопросе. А если водовозки умрут (все к этому идет), то это вина и ошибка всех: и изначального владельца приложения (разработчика), и доставщиков

    0
  • vernon
    vernon
    Вернер Шр
    12 октября  

    Ну всё, понеслось г**но по трубам...
    Договориться по цивильному никак что ли?

    1
  • Илья Гаврильевич
    12 октября  

    Я считаю это некрасивым и неделовым поступком. Если дал слово, его нужно держать, это однозначно.

    2
  • шпепарт
    13 октября  

    Акулы

    0
  • Женя
    13 октября  

    Ожидаемо.
    Да и в сфере такси синет закрепился благодаря собственной службе, которую же и продвигал. На воде то не открывал служб доставки вот захлопнули

    0
  • ser_prip
    13 октября  

    Заказываю чистую воду на их сайте, там 10ю бутыль дают бесплатно и картой можно оплатить водовозки нафиг не нужны

    2
  • 21
    13 октября  

    вода у всех одинаковая в общем и целом
    на качество больше влияет частота замены фильтров и собственно мойка тары
    атмосферная (речная) вода заведомо полезнее чем из скважины в окрестностях Якутска
    Макаров стал терять клиентов со своими задранными ценами
    даже маркетинговое зомбирование про якобы особо выдающиеся свойства воды из скважины не помогает
    если б не конкуренция то цены у него были бы наверняка уже далеко за двести за бутыль
    а если человек раньше был почти монополистом и имел сверхдоходы
    то ему теперешнее положение дел нравится не может
    поэтому и все эти телодвижения

    7
  • вопрос
    14 октября  

    Олег Олесов купивший Водовозки это хозяин Авторынка , которого привлекали ?

    друг бывшего заммэра которого привлекли за незаконные выдачи земель ?

    0
  • accountant-1
    14 октября  

    молодцы производители! отстаивают свои права, в единстве их сила! Я за новое приложениеthumbs up sign

    1
  • Lo
    14 октября  

    Похоронить приложение можно быстро. Написать жалобу в Роскомнадзор о неправильной обработки и хранении персональных данных. И все штрафы и могут вообще заблокировать.

    0
    • websnw
      14 октября  

      Lo, совершенно верно! В договоре с водовозками есть пункт, который обязывает сервис не передавать третьим лицами персональные данные. Вообще продали сервис не задумываясь о последствиях!!!

      0
Ответ на тему: Водовозки. Что на самом деле произошло?
Введите код с картинки*:  Кликните на картинку, чтобы обновить код
grinning face grinning face with smiling eyes face with tears of joy smiling face with open mouth smiling face with open mouth and smiling eyes smiling face with open mouth and cold sweat smiling face with open mouth and tightly-closed eyes smiling face with halo smiling face with horns winking face smiling face with smiling eyes face savouring delicious food relieved face smiling face with heart-shaped eyes smiling face with sunglasses smirking face neutral face expressionless face unamused face face with cold sweat pensive face confused face confounded face kissing face face throwing a kiss kissing face with smiling eyes kissing face with closed eyes face with stuck-out tongue face with stuck-out tongue and winking eye face with stuck-out tongue and tightly-closed eyes disappointed face angry face pouting face crying face persevering face face with look of triumph disappointed but relieved face frowning face with open mouth anguished face fearful face weary face sleepy face tired face grimacing face loudly crying face face with open mouth face with open mouth and cold sweat face screaming in fear astonished face flushed face sleeping face dizzy face face without mouth face with medical mask face with no good gesture face with ok gesture person bowing deeply person with folded hands raised fist raised hand victory hand white up pointing index fisted hand sign waving hand sign ok hand sign thumbs up sign thumbs down sign clapping hands sign open hands sign flexed biceps
  
Предложения и замечания